Гайд · Ценность продукта

Как создать
ценностное предложение

Без чёткого УЦП сложно попасть в Product/Market Fit — и ещё сложнее продавать, удерживать и расти.

Вступление

Что такое ценностное предложение

🌟 Ценностное предложение — то, как продукт или услуга решают проблемы или удовлетворяют потребности аудитории. Без него не получится достичь Product/Market Fit.

Хорошо сформулированное ценностное предложение критично для успеха: оно обеспечивает взаимопонимание с аудиторией, улучшает маркетинг и продажи и в итоге помогает расти.

Я часто вижу, как даже опытные команды игнорируют этот этап — потому что уверены, что ценность у них уже есть и достаточно хорошо донесена.

Но когда начинаем разбирать, оказывается: с обновлённой ценностью продукт может приносить больше прибыли, оставлять клиентов более довольными и быть сильно выгоднее конкурентов.
Аудитория

Кому нужно создавать ценностное предложение

💡 Этот гайд подходит и для новичков, и для действующих бизнесов.

Те, кто хочет свой продукт в будущем

Если ловите себя на мысли «хочу сделать что-то своё, но не знаю что и зачем это кому-то нужно» — скорее всего, нет понимания, как строится ценностное предложение.

Именно оно влияет на выбор идеи, способность её запустить и потенциал для успешного развития.

Стартапы

Если запустились, но люди не понимают, зачем продукт, не возвращаются или не готовы платить — почти всегда ценность сформулирована неверно и не донесена.

От этого зависят реакция первых пользователей, конверсии с лендинга, виральность и то, получится ли привлечь инвесторов или команду.

Маркетологи и продакты

Если фичи не работают, креативы не дают конверсий, а продукт вроде полезный, но юзеры не возвращаются — почти всегда причина в размытом УЦП.

Почините его — и сразу улучшатся ретеншн, клики, продажи, виральность и эффективность вашей работы.

Компании, ищущие рост

Если продукт стагнирует, а маркетинг становится хуже — скорее всего, вы не обновили УЦП под текущий рынок.

Грамотное УЦП повысит эффективность новых фич и запусков, поможет найти новые сегменты и вырастить продажи без увеличения бюджета.

Фрилансеры

Если не можете чётко сформулировать, чем отличаетесь и почему вы — лучший выбор, скорее всего, ценность не сформулирована.

УЦП поможет повысить чек, постоянство заказов, улучшит сарафанку и восприятие портфолио.

Диагностика

Признаки плохого ценностного предложения

Проверьте себя: если находите свою ситуацию — пора пересобирать УЦП.

Узнали себя в нескольких пунктах? Это нормально. Чаще всего пересмотр ценности и формирование её уникальности помогает закрыть эти проблемы. Так звучат запросы, с которых ко мне приходят на консультации.
Фундамент

3 элемента для формирования ценности

  1. Сегмент аудитории, их проблемы и потребности. Чётко проработайте, для кого решаете задачи. Проведите анализ потребностей, предпочтений и поведения.
  2. Прямые и косвенные конкуренты. Чтобы сделать следующий шаг, сначала нужно понять, кто ваши конкуренты.
  3. Уникальные особенности продукта. Найдите преимущества, которые отличают вас: технология, дизайн, качество, цена или другие факторы.
🚧 Именно здесь чаще всего закладывается ошибка, которая потом выражается в плохих метриках и провальном маркетинге. Например, когда неверно определяют сегмент или отстраиваются от конкурентов словами «у нас дешевле» / «у нас лучше дизайн».
Кейс
Fontan AI / Reelzmachine — влияние ценности на продукт

До

  • Есть идея, но непонятно, с чего начинать
  • Описание знакомым не цепляет
  • Казалось, что просто не умеет «упаковать» — а не видел настоящую ценность

После

  • Сфокусировался на конкретной ценности — понял, с чего тестировать
  • Сделал лендинг с чётким УЦП
  • Продукт стал понятным; удалось пригласить сильного бизнес-партнёра на запуск
Практика

3 шага для создания ценностного предложения

  1. Сегмент, задача и контекст по JTBD. Кто целевая аудитория и какие задачи продукт выполняет для них. Контекст возникновения задачи — ключ к ценности. Смотрите на то, что им удобнее всего в этом контексте.
  2. Прямые и косвенные конкуренты. Узнайте, как сегмент решает задачу сейчас — не только похожие продукты, но и другие способы. Даже простой просмотр конкурентов меняет взгляд: видно, на чём строятся их предложения и чем вы можете быть лучше.
  3. Анализ слабых сторон конкурентов. Где они недостаточно закрывают потребности — туда можно предложить улучшенное решение и выделиться.
Шаблон

Соберите ценностное предложение

Запишите хотя бы 3 конкурентов и ваши преимущества перед ними. Затем соберите то, что написали в третьей колонке, в один абзац или предложение.

Конкурент Минус конкурента Ваше преимущество
Кейс
Консультации — рост привлечения после УЦП

До

  • 1–2 продажи в месяц
  • Консультации продаются нерегулярно
  • Непонятно, какую воронку использовать

После

  • Люди стабильно приходят раз в неделю с простой воронки
  • Стало понятно, кто ЦА и как их привлекать
Эффект

Результат сформированного УЦП

  1. Лояльность и конкурентные преимущества. Клиенты будут выбирать вас, а не конкурентов.
  2. Рост продаж. Ценность продукта лучше понимают — и чаще покупают.
  3. Фокус на ценности. Становится ясно, какие действия нужны, чтобы создать ценный продукт.
👍 Создание эффективного ценностного предложения сейчас и его непрерывное обновление позволяют оставаться релевантными и востребованными. Это ключ к долгосрочному росту.
Что дальше

Что делать дальше

  1. Разработка CJM, который отличается от конкурентов. Здесь вы отстраиваетесь и выделяете уникальную ценность. Ключевое — предложить опыт, ради которого человек перестанет использовать текущие решения и перейдёт к вам.
  2. Процесс улучшения. Получайте обратную связь как можно раньше и проводите циклы проверки идей. Чем быстрее внедрите проверку гипотез, тем скорее найдёте то, что работает на рынке.
💡 Если не хотите делать это в одиночку — можно разобрать ваше УЦП на консультации. Необязательно сейчас: просто знайте, что можно обратиться.